Меня часто просят посоветовать хостинг, и, чтоб не повторять по десять раз одно и то же, я написал эту историю.

Предистория

Если помните, сначала byChess жил на бесплатном хостинге narod.ru. Через пару лет я приобрел для него домен .info и хостинг от Daimondhost. Тогда я еще только знакомился с системой Webmoney, и не знал толком, где их купить. Человек, который командует хостингом Daimondhost (подозреваю, что он вообще работает один, без сотрудников), живет в Минске, и мне было удобно с ним расплатиться. Это и стало вторым фактором при выборе хостера. Первый – низкая цена.

Про этот хостинг есть крылатое выражение: "А что вы еще хотели за эти деньги?" Дешевый, быстрый, но есть проблемы. Бывало, что целый день сайт или FTP не работал, случались и просто получасовые перебои. Техподдержка по ICQ, однако, от нее не всегда удавалось добиться ответа. Иногда ответы сильно запаздывали, и очень редко они были подробными. Со многими вещами приходилось разбираться самостоятельно. В принципе, можно понять: один-два человека работают над проблемами с хостингом, над своим сайтом, и при этом еще и отвечают на вопросы клиентов, которых у них, думаю, около сотни.

Кроме того, на форумах их клиенты писали про проблемы с базами данных, но поскольку у меня сайты на html (без программирования), то не знаю, насколько это правда. Я пару раз создавал там базы данных (пробовал подключать разные движки для игры в шахматы онлайн) – вроде проблем не было.

Hostobzor.Ru

В конце 2006 года я задумался над тем, чтобы перейти к другому хостеру. Выбирал на сайте hostobzor.ru, по-моему, это центральный ресурс по хостингу в Рунете. В их каталоге зарегистрировано порядка 200 хостинговых компаний, есть различные возможности по их сравнению, статьи, активный форум и т.д. Я опирался, в первую очередь, на отзывы и оценки клиентов. Отзыв может написать только клиент компании, для этого на портале созданы средства проверки. Причем есть т.н. режим "отложенной публикации" для тех, кто боится проблем с хостером.

Но есть нюанс. Если вы сформируете рейтинг хостеров по отзывам клиентов, то увидите в верхней части таблицы сайты, у которых средняя комплексная оценка – 5.0. Т.е. все клиенты поставили этой компании пятерку по всем параметрам. Такая стабильность настораживает, и действительно, при ближайшем рассмотрении можно видеть, что во-первых, оценок относительно мало (5-7), а во-вторых, хостер зарегистрирован на Хостобзоре в лучшем случае пару месяцев назад. Понятно, что для хостинга это не срок. Средняя оценка 4.79 от 35-и пользователей, которую набрал Гудзон на момент написания этой статьи, ценна гораздо больше, чем 5.00 от 5-и человек. Более того, я провел мини-расследование, и обнаружил, что все 5 отзывов для одного из хостеров написал он сам же на себя.

Таким образом, я решил выбирать только из тех хостеров, которые работают достаточно давно и имеют много отзывов. Их оказалось порядка 20. Поскольку предстояла большая работа, и я чувствовал, что она займет пару недель (естественно, у меня были и другие дела), то я решил за это время понаблюдать за сайтами этих хостинговых компаний с помощью сервиса host-tracker.com. Эта система каждые минут пять-десять посылает к выбранным сайтам запросы, и если сайт недоступен, то фиксируется, сколько времени он лежал. В итоге таким способом удалось отсеять еще нескольких хостеров. Полагаю, что если сайт хостинговой компании был недоступен целый день (из ~14), то к такому хостеру не стоит обращаться.

Критерии

Вообщем, как вы можете видеть, я отнесся к выбору хостера очень ответственно. Проверял хостеров в Google, читал отзывы о них не только на Hostobzor, но и на других сайтах. Хотелось выбрать раз и навсегда одну компанию, а не менять хостинг каждые полгода. При этом критерии у меня были достаточно общие. Мне нужно было порядка 200 Мб места сейчас, с возможностью расшириться в будущем. Причем так, чтобы можно было держать много сайтов на одном аккаунте, и также хотелось побольше e-mail-адресов. Естественно, PHP и MySQL. Вот, пожалуй, и все.

И чем дальше я читал отзывы о разных хостинговых фирмах, тем больше понимал одну вещь. Вот вы как считаете, что самое главное для хостинга? Многие думают, что это uptime (время бесперебойной работы в процентах). Нет, друзья. В хостинге самое главное – техподдержка. Читая форумы, я постоянно натыкался на истории, где хостер ругался с заказчиком или вместо того, чтобы помочь, давал понять, что у клиентов "кривые руки".

При этом важно понимать, что проблемы бывают у всех хостинг-провайдеров без исключения. И тем более у всех, кто пользуется их услугами, бывают какие-то вопросы или пожелания. И тут весь вопрос в том, насколько четко и оперативно эти проблемы будут решены. Например, у меня была проблема с проведением платежа Webmoney – специалисты Гудзонхост с ней моментально разобрались. Высочайший уровень суппорта отмечают практически все их клиенты. Я сам обращался к ним за консультациями уже шесть раз, и всегда получал вежливый, оперативный и профессиональный ответ.

Цены

Но что самое удивительное, при всем при этом Гудзон – очень дешевый хостинг. 100 Мб стоит 1.45$ в месяц, 600 Мб – 5.95$ в месяц, есть скидки при оплате за год, а также скидки на домены. За такие деньги вы вряд ли вообще найдете хостера, а если и найдете, то это будет шарашкина контора с номером ICQ вместо адреса. Как правило, она состоит из одного человека – реселлера кого-то из крупных игроков.

Безусловно, мелкие хостеры тоже имеют право на существование, но в случае критической ситуации (например, DoS-атаки) они не всегда успевают оперативно реагировать. Ваш сайт может быть сутками недоступен. И тем более к ним нет смысла обращаться, если за те же деньги (!) можно приобрести отличный хостинг от крупной и солидной американской компании.

Не знаю точно, но думаю, что такая низкая цена объясняется тем, что сервера Гудзонхост находятся в США и сама компания зарегистрирована там же. На Западе хостинг намного дешевле, чем у нас, и если вы свободно владеете техническим английским, то смысла искать хостинг в Рунете вообще нет. Но общаться с хостером на не родном языке все же не советую. И по-русски-то не всегда удается объяснить, в чем вопрос или проблема.

Заключение

Итак, резюмирую преимущества Гудзонхост:

• Вежливая, отзывчивая и профессиональная русскоязычная техподдержка.
• Надежность и быстродействие.
• Неограниченное число сайтов, адресов e-mail, MySQL-баз на одном аккаунте.
• И при этом потрясающе низкие цены!

По моему мнению, это лучшее предложение хостинга в Рунете. У другого хостинг-провайдера вы можете заплатить в несколько раз больше, но все равно не получите такого качественного сервиса.

P.S. Почему-то до техподдержки Гудзона не доходят письма с tut.by и еще нескольких бесплатных серверов. Я рекомендую слать им вопросы с их сайта поддержки. Это самый быстрый способ, и там очень удобно организованы ответы на обращения клиентов.

Вот их баннер: